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提高服務窗口質量 增強安全生產管理 確保生產及飲用水供應達標
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奮力開創泰城供水高質量發展新局面

——2020年新春賀詞
???泰安市自來水有限公司黨委書記、經理 尚緒岳

供 水 服 務 熱 線
投訴建議、水費查詢、故障報修
辦 事 大 廳

 

xxxxx天儀再始,萬象更新。在這辭舊迎新的美好時刻,我謹代表公司黨委,公司領導班子向辛勤工作在供水戰線上的全體干部職工,向離退休老同志,向默默支持供水工作的職工家屬,致以節日的祝賀和新年的祝福!向長期關心支持供水事業發展的各級領導和社會各界人士,致以崇高的敬意和衷心的感謝!
xxxxx剛剛過去的2019年,是具有重要歷史意義的一年。海內外中華兒女懷著無比的自豪和喜悅,隆重慶祝新中國70周年華誕,共同禮贊偉大祖國從站起來、富起來到強起來的歷史巨變;黨的十九屆四中全會審議通過了堅持和完善中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化的決定,堅定了制度自信,彰顯了中國特色社會主義制度優勢;嫦娥五號奔月取土、首艘國產航母交付使用,彰顯大國科技實力和軍事實力;5G商用加速推出、北京大興國際機場“鳳凰展翅”……這些成就凝結著新時代奮斗者的心血和汗水,彰顯了不同凡響的中國風采、中國力量。
xxxxx2019年是泰安市自來水有限公司“擔當作為、狠抓落實”工作年,是踐行新時代泰山“挑山工”精神,“挑擔不怕難、上山不怕險、坦途不歇腳、重壓不歇肩”的奮斗年,是全力以赴保供水、攻堅克難抓建設的發展年。公司始終以國內領先的大型供水集團為標桿榜樣,對外高位對標找差距,對內廣泛征求職工意見建議,集思廣益。公司成功完成2019年度城市供水保障任務,供水覆蓋范圍東起博陽路,西至界首,北至環山路,南達汶口,26萬戶泰城用戶用水得到了安全穩定的保障,出廠水水質全部通過106項國際標準檢測,供水保障能力和水平“雙增強”,民生和形象“雙提升”。
xxxxx這一年,公司發揮黨建引領作用,深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,認真落實“守初心、擔使命,找差距、抓落實”總要求,把主題教育與學習宣傳貫徹黨的十九屆四中全會精神緊密結合,切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,達到了“理論學習有收獲、思想政治受洗禮、干事創業敢擔當、為民服務解難題、清正廉潔做表率”的目標,為推動城市供水事業快速發展提供強大政治保證和動力源泉;深入開展“埋頭苦干、爭創一流,勇做新時代泰山‘挑山工’”主題實踐活動,以推動廣大黨員干部職工勇做新時代泰山“挑山工”為主線貫穿始終,著力解決公司領導班子和黨員干部在思想、作風和工作等方面突出問題;扎實開展“黨建標準化建設活動”,以標準化建設為抓手,深入排查梳理黨的建設中存在的突出問題,抓整改、抓規范、抓長效,著力推進組織體系、領導班子、黨員隊伍等“七個標準化”建設,促進公司黨建工作水平實現新突破;積極組織開展“學習強國”工作,靈活運用好“學習強國”平臺,武裝頭腦、指導實踐、推動工作;4月份,公司基層黨建工作作為全市住建系統基層黨建先進單位接受德州市委市直機關工委觀摩。?
xxxxx這一年,公司聚焦民生供水保障主題,以保障城市供水水量足、水壓穩、水質好為目標,不斷深挖城市供水潛能。優化生產調度系統保障平臺作用,隨時掌握水廠、管網、管網末梢等各項供水數據,科學調度,充分利用可用水源,最大限度滿足市民用水需求。通過用水低峰期提升蓄水池水位等多項措施克服夏季供水高峰期供水壓力緊張的難題;在“利奇馬”臺風來臨之際全員備戰,啟動應急預案,將臺風對泰城供水影響降至最低;通過科學調度成功完成泰山國際登山節、泰安馬拉松等諸多大型賽事及建國70周年國慶長假期間供水保障工作;完成三合水廠更換閥門作業的停水調度及環湖水廠升級改造的停水調度工作,為泉河水廠及環湖水廠取水頭部選配大功率發電機組作為備用電源,提升水廠的應急保電能力,用一系列實際行動履行了公司全體干部職工“讓市民滿意,讓政府放心!”的供水承諾。
xxxxx這一年,一個個利民惠民,助推城市經濟社會發展的工程落地生根,黃前水庫管線改造項目鋪設1000毫米管徑以上原水輸水管道4.1公里,完成投資2000萬元,泰城“大水缸”黃前水庫水源地供水保障基礎進一步夯實;徂汶凈水廠建設項目鋪設完成800毫米管徑原水管線1公里,完成投資1400萬元,地上附屬物清理已過半,各項工作同步推進,壓茬進行。水廠一旦建成將進一步提升泰城高新區和徂汶景區供水保障水平;山口凈水廠已完成項目核準、控規審批等工作,完成投資1400萬元,水廠建成后將在泰城東部構成供水新支點,輻射山口周邊;高鐵新區供水加壓站、鳳凰嶺供水增壓站、韓劉馮供水加壓站等工程進度不斷提速,泰城供水發展駛入“快車道”,跑出“加速度”;完成環湖水廠節能改造工程,實現虹吸產水,供水生產規模增加1萬立方米每天,年節電18萬度,減少排水近50萬立方米,完成投資820萬元;完成三合水廠新建沉淀池和泉河水廠清水池工程建設,新建斜管沉淀池0.7萬立方米,新增清水池0.73萬立方米,完成投資近1000萬元。城區供水高峰期生產保障能力進一步增強;完成泉河水廠水質提升項目,新建軟化水車間一座,完成投資300萬元;完成市保障性安居工程供水配套小區13個,鋪設棚改小區供水管道14公里,完成投資約1000萬元,助力宜居城市建設;積極跟進擂鼓石大街中段改造、環山路東延段、博陽路、萬官大街等市重點道路工程管道鋪設,累計安裝直徑200毫米以上供水管道27.5公里,高質量服務城區、高新區、高鐵新區及旅游經濟開發區發展建設;公司承接和園、碩園、都市森林三期、高鐵三期等用戶工程203個,已竣工驗收113個,累計安裝直徑100毫米以上球墨供水管道60公里,直徑100毫米以下的內襯管、涂塑管約100公里。
xxxxx這一年,公司全力保障城市水質安全,堅守供水崗位。全年兩次完成出廠水國標106項外檢工作,兩次外檢結果全部達標;加強各水廠消毒劑投加量及管網末稍消毒劑余量的跟蹤監測工作;協助市疾控中心、市衛生監督所及省給排水監測站進行水質檢測工作;夏季定期對小區和消防栓進行排水及水質檢查;與熱力部門聯動,預防用戶換熱器漏水、熱力泵房回水造成的水質問題;成功舉辦由泰安各縣市區6家供水企業參賽的城市供水水質檢測技能競賽,形成全市供水水質檢測機構呈現比、學、趕、幫、超的良好態勢;公司還通過電話、微信平臺等方式及時獲取和發布供水信息,對泰城主要道路管網開展漏損普查,完成主管線普查1600余公里,檢測居民小區300多個,維(搶)修大小管道漏點493件,搶修完成率100%,維修小區漏水、無水、水壓問題5893次,更換盤污、倒裝、停表的水表9143只,維修整改破損井蓋1328套,更換、維修閥門17處,普查存在消火栓設施的道路96條,更換、維修消火栓232個,有力的保障了城市供水安全。另外,公司全年測量管線86412米,繪制完成竣工圖紙116份,完成用戶工程設計191個,戶表改造設計1696戶,校驗水表45759只,審計結算460份,桶裝水生產40余萬桶,瓶裝水生產近百萬瓶。
xxxxx這一年,公司持續構建民生服務平臺,吃透“放管服”改革精神,讓供水志愿服務貼近千家萬戶。公司創新工作方式、簡化程序步驟,實現供水業務流程優化再造,供水審批事項實現一窗受理、限時辦理、透明辦理;塑造“24小時值班熱線”的民生服務品牌,6992000供水熱線接聽熱線電話44605個;與便民服務中心實現三方通話業務,用戶來電通過12345直接連線我公司各職能部門,實現三方通話業務,使用戶反映的問題真正得到一站式服務,用戶需求得到更好的解決;公司窗口設立“學雷鋒志愿服務崗”,落實“微笑服務”、“創文明城市”等一系列服務措施和經常性文明活動,樹立服務意識,主動為前來辦理業務的用戶提供快速咨詢和協助辦理服務。窗口全年辦理用戶過戶業務6864筆,接待用戶129600人次。在港華燃氣大廳增設自來水服務處,市民更好的享受到供水一站式繳費便捷服務;銀行代扣及網銀繳費業務較去年均有大幅度上升,泰安銀行業務筆數達582906筆,支付寶、微信繳費業務量持續增加,微信業務筆數達81051筆,支付寶業務達到388064筆,比去年上浮31.16%。微信公眾號增加了“水量數據推送”、“欠費信息推送”及“電子發票”功能,用戶進入公眾號后可在線下載電子發票。多樣化的線上、線下繳費與營業廳柜臺繳費同時進行,節省了廣大用戶往返營業廳和排隊開票的時間,方便了偏遠地區居民,是變革服務模式、優化服務創新,實現簡單業務互聯網線上辦理的又一項重要舉措;積極參與志愿服務進社區活動,215人次供水志愿者利用節假日時間走進社區,發放用水宣傳單、便民服務卡、用戶變更流程明白紙等宣傳材料1350份,接待現場用戶咨詢515人次,累計訪問社區75個,為節水城市創建,拉近與用戶距離邁出了堅實的步伐。
xxxxx這一年,公司堅持節能減排宗旨,發揮創新“撬動作用”,驅動供水發展。相繼對舊縣、汶口地下水源地水泵機組進行更換改造,改造后能耗大大降低,日供水增加萬余立方米;完成三合水廠排水池工程,新建排泥排水池一座,以環保新理念引領供水保障提升新實踐;更換泉河水廠水廠高壓線路,改造三合水廠配電設備,提升了供電線路穩定性,降低供電線路的線路損耗,節能降耗效果顯著;提報“綜合節能改造工程項目”,申請2019年泰安市市級節能專項資金項目專項資金27萬元;相繼完成西區加壓站、三合水廠二期等4項自控工程,實現恒壓供水、遠程調壓等目標。完成10項視頻監控及網絡通訊工程,改造優化工程16項,“智慧水務”、“平安水務”水平不斷提升;出臺《鋼管焊縫探傷檢測實施細則(試行)》相關規定,對探傷申請第一時間安排,第一時間反饋,第一時間處理問題,規范了鋼管焊接的施工工序,提高了鋼管焊接質量,使公司焊接質量有了質的飛躍;完成EPS信息錄入工作,完成300公里信息錄入,積極參與GIS系統建設,為即將上線的GIS系統做好了充足準備。
xxxxx這一年,公司積極夯實干部職工教育培訓工作,全力提升干部職工隊伍綜合素質。組織領導干部到市委黨校參加讀書班,到北京展覽館現場參觀“偉大歷程 輝煌成就——慶祝中華人民共和國成立70周年大型成就展”,參加市國資委組織的“國有企業黨員干部黨的十九屆四中全會精神專題學習班”。通過一系列的培訓學習,使每名黨員干部進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”;組織“七一”黨員學習活動,分三個批次,組織全體黨員到合肥紅色教育基地、渡江戰役紀念館、安徽省博物館等地進行參觀學習,重溫革命艱辛歷程,接受黨性洗禮;以“工人先鋒號”為載體,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量,全年培訓職工26次。舉行安全生產公開課,邀請外部專家進行授課,培訓職工80余人次。舉行供水管道搶修培訓,培訓職工50余人次;走訪慰問離、退休干部,幫扶困難職工16人,發放扶助金近萬元,第一時間把公司黨委的問候送到職工的心間;組織30歲以上職工共計700余人進行健康查體,確保職工身體健康;在切實關心內部職工的同時,公司積極投入到公益愛心事業,11月份開展無償獻血活動,參與獻血34人次,用實際行動詮釋了供水人的責任與擔當。積極開展“慈善一日捐”活動,積極參與慈善脫貧攻堅幫扶行動,被企業家聯合會授予“愛心企業”榮譽稱號;開展2019年度職工羽毛球比賽、乒乓球比賽、慶祝建國七十周年書畫攝影展和演講比賽,組織職工參加了泰安一中籃球邀請賽、泰安市環衛杯邀請賽等多次籃球比賽,均取得了可喜的成績,使職工受到感染、熏陶和教育。
xxxxx這一年,企業文化建設成果豐碩,供水主旋律不斷弘揚。公司內刊《泰山水務》報針對不同時期開展的活動設置專欄,深入貫徹落實上級黨委的各項精神,使上級黨委和公司黨委精神及決策部署更好的在公司得到貫徹執行,推進城市供水發展;圍繞公司大局,營造輿論氛圍,讓職工了解公司各項工作進展,同時豐富職工文化生活。報紙全年收到各單位來稿400余篇,發行12期,每期刊登2萬余字,2019年被山東省水協評為全省“十佳報刊”。在對外宣傳方面,公司積極樹立企業利民形象,擦亮供水品牌,搭建與用戶的溝通橋梁,展現企業發展決心。利用電視、報紙和網絡等各種宣傳途徑和手段,全年刊登、發表宣傳報道近百篇,真實紀錄和全面報道了公司一系列民生供水工程的工作掠影和成就,為宣傳和提升公司形象,做出了積極的貢獻。由泰安電視臺拍攝的《我和我的祖國 輝煌70年:泰安供水事業走進新時代》紀錄片被選入學習強國山東學習平臺,將公司多年來的發展建設成就呈現給全省乃至全國人民。
xxxxx公司的各項工作成果凝聚著全體干部職工的辛勤與汗水,凝聚著社會各界的關心與支持,在此,再次向為公司供水事業發展作出巨大貢獻的全體干部職工、各級領導、各界朋友致以誠摯的謝意!
xxxxx潮平岸闊風正勁,揚帆起航正逢時。2020年是中國全面建成小康社會和“十三五”規劃圓滿收官之年。新的一年,我們將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,不斷叩問初心、守護初心,不斷堅守使命、擔當使命,同心同德干事業、攻堅克難抓落實,勇做新時代泰山“挑山工”,奮力開創泰安供水高質量發展新局面。
xxxxx凡是過往,皆為序章。讓我們初心如磐,使命在肩,共同迎接2020年新春的到來。
xxxxx祝大家新春快樂!

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